Fernwartung HNT
Wir bieten unseren Kunden
den kostenpflichtigen Service
einer Fernwartung an.
Die hierfür erforderlichen Tools
können Sie nach vorheriger Absprache
herunterladen.
Bitte beachten Sie unsere AGB und den
Haftungsausschluss unten auf dieser Seite!
Haftungsausschluss:
Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der HNT Harder Nachrichtentechnik
Hinweis: Mit dem starten der Fernwart-Software TeamViewer erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.
Die HNT Harder Nachrichtentechnik übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
Der Kunde selbst ist ausschließlich für seine Datensicherheit und Datensicherung verantwortlich.
Eine aktuelle Datensicherung ist Voraussetzung für eine Fernwartung.
Nur vom Kunden im Vorfeld gesicherte Daten können im Fall der Fälle wieder zurück gesichert werden!
Eine Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.
Die HNT Harder Nachrichtentechnik übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
Mit der Betätigung der Download-Links bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der Fernwart-Software TeamViewer
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Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit eigenständig beenden.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Mitarbeiter nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Mitarbeiter nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen. Hierfür wird Ihre aktive Mithilfe benötigt. Sie müssen das Löschen von Daten aktiv bestätigen und damit den Löschvorgang freigeben.
- Es wird automatisch ein Protokoll über die Fernwartsitzung erstellt und gespeichert
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit eigenständig beenden.
Tools:
Bitte öffnen Sie die Tools ausschließlich dann, wenn:
1. Sie unseren Fernwartungsvertrag ausgefüllt, unterschrieben und uns zur Verfügung gestellt haben
(Diesen senden wir Ihnen auf Anfrage gerne vorab zu)2. eine telefonische Verbindung zu einem unserer Mitarbeiter besteht,
3. unser Mitarbeiter Ihnen mitgeteilt hat, welches Tool für Ihr Problem das richtige Werkzeug ist,
4. unser Mitarbeiter Sie zum öffnen des entsprechenden Tools aufgefordert hat.
Achtung:
Sobald Sie die Anwendung wieder schließen, wird die Fernwartung sofort automatisch getrennt und geschlossen. Es ist uns dann nicht mehr möglich, ohne Ihre aktive Mithilfe die Fernwartung wieder zu starten!
Durch das Herunterladen dieses Tools akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien.
Beides können Sie unten rechts auf jeder Seite finden.
Wenn Sie damit nicht einverstanden sein sollten, laden Sie die Tools nicht herunter!
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